Overleggen met Monique?

Hoe deze combinatie je een betere leider maakt

Hoe deze combinatie je een betere leider maakt   Monique van den Heuvel, Gerty Smit 6 juli 2023 Hoe wordt je nu echt een betere leider? Zo’n leider die je wilt volgen, die jou inspireert en die de boel in beweging brengt… Heb je er één in gedachten? Leiderschap...

Ben je een leider of een manager?

Ben ik een leider of een manager? Hoeveel boeken zijn er wel niet over leiderschap? Hoeveel vakbladen, seminars, conferenties en trainingen houden zich bezig met managers en leiders? Ontelbaar veel. Hoe kan het dan dat slechts 21% van de werknemers aangeeft volledig...

Je plannen maak je echt waar met doorzettingsvermogen, training en een goed verhaal

Stranden plannen bij jou ook omdat veranderen ongemakkelijk voelt? Volgende week is het zover. We gaan de Weissensee schaatsen, de alternatieve Elfstedentocht. Wat ooit begon met een wild plan, gaan we voor de vijfde keer waarmaken. Dit plan is niet gestrand! Veel...

Goede voornemens? Omarm het ongemak!

Het is weer december. De maand die bol staat van de georganiseerde feesten. Er wordt net iets te veel geld uitgegeven. Net iets teveel gedronken en gegeten én net iets te weinig bewogen.Maar volgend jaar wordt alles anders. Toch? Of ben je je goede voornemens uit 2022...

SOY – Shit of Yesterday

Peter Hinssen zegt: Wil je als bedrijf overleven, dan is doen wat je al deed niet de juiste strategie”. De boodschap is herkenbaar én bloedserieus. Veel managers besteden veel van hun tijd aan de shit of yesterday. Herkenbaar? Herstellen van dat wat fout ging,...

Veel stressvolle feestdagen

Veel stressvolle feestdagen Zo Sinterklaas is weer vertrokken… Als kind had ik stress want ik had echt wel een keer iets stouts gedaan. Mee in die zak mee naar Spanje vond ik een heel stressvol idee. En dan ben je zeven of acht jaar en ineens een illusie armer… De...

Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen

Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen Je hebt een doel: meer hospitality binnen de organisatie of afdeling. Er is een visie, wie weet zelfs een beleid. Maar helaas, succes blijft uit. Want de visie is te vaag en iedereen heeft het al zo druk...

De learning twenties staat voor opleiden zodat je mensen aantrekt én behoudt

Een nieuw decennium breekt aan - de learning twenties Honderd jaar geleden kampten we met de naweeën van de Spaanse griep. De politiek riep toen dat de mensen wel weer snel terug zouden willen naar het oude normaal. Het was anders. De jaren 20 werden de Roaring...

Gastvrijheid is besmettelijk

Hoe een hoog reproductiegetal ook positief kan zijn Het R-getal moet naar 0… we horen het de politici en roergangers van Nederland zeggen. Ze buitelen over elkaar heen met stellingen en stevige uitspraken. Hartstikke belangrijk en ja; wat zijn we allemaal blij als...

Onderscheid je van de rest! Ondernemers wordt wakker!

Met deze 5 praktische tips onderscheid je je en ben je klaar om straks weer te groeien! Om maar met de deur in huis te vallen, het zijn moeilijke tijden. Ondernemen is deze dagen niet echt eenvoudig. Ondernemers, wordt wakker en onderscheid je van de rest. Durf te...

Meten

Weten

Betrekken

Doen

Meest recente artikelen

Wat hebben leiderschap en topwielrennen met elkaar te maken?

Wat hebben leiderschap en topwielrennen met elkaar te maken?

De leiderschapslessen uit topsport Met verbazing hebben we het wielrennen in de Tour de France gevolgd. Wat een topprestaties worden daar geleverd. Naast het fantastische landschap hebben we fantastische renners en voelen we het toch ook als een Nederlands feestje met...

Opstarten na Corona of opstarten met Corona?

Opstarten na Corona of opstarten met Corona?

De laatste persconferentie van Mark Rutte hebben we weer massaal bekeken. Het is een nieuw ritueel geworden, met het gezin op de bank, bord op schoot. App contact met onze compagnons en andere bevriende ondernemers. Wat me opvalt is dat we, ieder voor zich, een andere...

Wat als gewoon niet meer zo gewoon is?

Wat als gewoon niet meer zo gewoon is?

Gewoon. Je ding doen. Het leek allemaal zo gewoon, een periode van voorspoed, een periode van economische groei. Het is makkelijk om alles gewoon te vinden als het ons goed gaat. Gewoon. “Gewoon een paar nieuwe sneakers” “gewoon even je best doen” “gewoon even wat...

Gratis whitepaper geeft teams in de zorg een boost

Gratis whitepaper geeft teams in de zorg een boost

De zorg is volop in de media. Er gebeurt veel voor de mensen op de werkvloer en het management dat aanstuurt. En tegelijkertijd lijken de ontwikkelingen wat te stagneren, zoals ook beschreven in ons vorige blog over een oude tante die haar heup brak. Om je te helpen...

En toen brak mijn tante van bijna honderd haar heup…

En toen brak mijn tante van bijna honderd haar heup…

96 jaar is ze, mijn tante. Ze woont zelfstandig, is hartstikke monter en kien en weet nog veel van politiek en voetbal. Onlangs brak ze haar heup tijdens een val op haar sneakers. Snéakers, zie je het voor je? Omdat mijn moeder van bijna 70 jaar het wel wat veel vond...

Blogs ontvangen?

Wil je regelmatig op de hoogte gehouden worden? Meld je dan hier aan!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

In de media

Artikelen door ons geschreven

Gamechangers in Gastvrijheid: Rotterdam The Hague Airport

Gamechangers in Gastvrijheid: Rotterdam The Hague Airport

Monique van den Heuvel is oprichter van echt waarmaken, een bureau dat bedrijven helpt en adviseert bij het ontwikkelen van klantgedreven patronen. Voor Van den Heuvel houdt dat in dat ze in het dagelijks leven organisaties helpt met het denken vanuit de klant en op...

‘Gastvrijheid is van iedereen die op de luchthaven werkt’

‘Gastvrijheid is van iedereen die op de luchthaven werkt’

Het realiseren van een ultieme passagiersbeleving is sinds een aantal jaar de eerste strategische pijler van Rotterdam The Hague Airport. Samen met de ketenpartners doet de luchthaven er alles aan om reizigers een optimale ‘customer experience’ te bieden. Facto in...

Gastvrijheid met gepaste afstand

Gastvrijheid met gepaste afstand

Gastvrijheid in een 1,5 meter-omgeving lastig? Dat valt mee. Ook in zo'n omgeving kun je gasten een fijn gevoel meegeven en verwachtingen overtreffen. Gastvrijheid is zo oud als de weg naar Rome. Als eerste opgeschreven in een verhaal met een ezel, een zwangere vrouw...