Klantbeleving
Artikelen
Hoe deze combinatie je een betere leider maakt
Hoe deze combinatie je een betere leider maakt Monique van den Heuvel, Gerty Smit 6 juli 2023 Hoe wordt je nu echt een betere leider? Zo’n leider die je wilt volgen, die jou inspireert en die de boel in beweging brengt… Heb je er één in gedachten? Leiderschap...
Ben je een leider of een manager?
Ben ik een leider of een manager? Hoeveel boeken zijn er wel niet over leiderschap? Hoeveel vakbladen, seminars, conferenties en trainingen houden zich bezig met managers en leiders? Ontelbaar veel. Hoe kan het dan dat slechts 21% van de werknemers aangeeft volledig...
Je plannen maak je echt waar met doorzettingsvermogen, training en een goed verhaal
Stranden plannen bij jou ook omdat veranderen ongemakkelijk voelt? Volgende week is het zover. We gaan de Weissensee schaatsen, de alternatieve Elfstedentocht. Wat ooit begon met een wild plan, gaan we voor de vijfde keer waarmaken. Dit plan is niet gestrand! Veel...
Goede voornemens? Omarm het ongemak!
Het is weer december. De maand die bol staat van de georganiseerde feesten. Er wordt net iets te veel geld uitgegeven. Net iets teveel gedronken en gegeten én net iets te weinig bewogen.Maar volgend jaar wordt alles anders. Toch? Of ben je je goede voornemens uit 2022...
SOY – Shit of Yesterday
Peter Hinssen zegt: Wil je als bedrijf overleven, dan is doen wat je al deed niet de juiste strategie”. De boodschap is herkenbaar én bloedserieus. Veel managers besteden veel van hun tijd aan de shit of yesterday. Herkenbaar? Herstellen van dat wat fout ging,...
Veel stressvolle feestdagen
Veel stressvolle feestdagen Zo Sinterklaas is weer vertrokken… Als kind had ik stress want ik had echt wel een keer iets stouts gedaan. Mee in die zak mee naar Spanje vond ik een heel stressvol idee. En dan ben je zeven of acht jaar en ineens een illusie armer… De...
Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen
Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen Je hebt een doel: meer hospitality binnen de organisatie of afdeling. Er is een visie, wie weet zelfs een beleid. Maar helaas, succes blijft uit. Want de visie is te vaag en iedereen heeft het al zo druk...
De learning twenties staat voor opleiden zodat je mensen aantrekt én behoudt
Een nieuw decennium breekt aan - de learning twenties Honderd jaar geleden kampten we met de naweeën van de Spaanse griep. De politiek riep toen dat de mensen wel weer snel terug zouden willen naar het oude normaal. Het was anders. De jaren 20 werden de Roaring...
Gastvrijheid is besmettelijk
Hoe een hoog reproductiegetal ook positief kan zijn Het R-getal moet naar 0… we horen het de politici en roergangers van Nederland zeggen. Ze buitelen over elkaar heen met stellingen en stevige uitspraken. Hartstikke belangrijk en ja; wat zijn we allemaal blij als...
Birkman @work, Monique van den Heuvel
Birkman @work deel 3: Aan het woord Monique van den Heuvel. In deze rubriek komen echte Birkman professionals aan het woord. Zij delen hun ervaringen en verhalen over echte mensen. Wie ben ik? Hi, mijn naam is Monique van den Heuvel. Ik ben al sinds 2005 Birkman...
Cases
Hoe deze combinatie je een betere leider maakt
Hoe deze combinatie je een betere leider maakt Monique van den Heuvel, Gerty Smit 6 juli 2023 Hoe wordt je nu echt een betere leider? Zo’n leider die je wilt volgen, die jou inspireert en die de boel in beweging brengt… Heb je er één in gedachten? Leiderschap...
Ben je een leider of een manager?
Ben ik een leider of een manager? Hoeveel boeken zijn er wel niet over leiderschap? Hoeveel vakbladen, seminars, conferenties en trainingen houden zich bezig met managers en leiders? Ontelbaar veel. Hoe kan het dan dat slechts 21% van de werknemers aangeeft volledig...
Je plannen maak je echt waar met doorzettingsvermogen, training en een goed verhaal
Stranden plannen bij jou ook omdat veranderen ongemakkelijk voelt? Volgende week is het zover. We gaan de Weissensee schaatsen, de alternatieve Elfstedentocht. Wat ooit begon met een wild plan, gaan we voor de vijfde keer waarmaken. Dit plan is niet gestrand! Veel...
Goede voornemens? Omarm het ongemak!
Het is weer december. De maand die bol staat van de georganiseerde feesten. Er wordt net iets te veel geld uitgegeven. Net iets teveel gedronken en gegeten én net iets te weinig bewogen.Maar volgend jaar wordt alles anders. Toch? Of ben je je goede voornemens uit 2022...
SOY – Shit of Yesterday
Peter Hinssen zegt: Wil je als bedrijf overleven, dan is doen wat je al deed niet de juiste strategie”. De boodschap is herkenbaar én bloedserieus. Veel managers besteden veel van hun tijd aan de shit of yesterday. Herkenbaar? Herstellen van dat wat fout ging,...
Veel stressvolle feestdagen
Veel stressvolle feestdagen Zo Sinterklaas is weer vertrokken… Als kind had ik stress want ik had echt wel een keer iets stouts gedaan. Mee in die zak mee naar Spanje vond ik een heel stressvol idee. En dan ben je zeven of acht jaar en ineens een illusie armer… De...
Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen
Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen Je hebt een doel: meer hospitality binnen de organisatie of afdeling. Er is een visie, wie weet zelfs een beleid. Maar helaas, succes blijft uit. Want de visie is te vaag en iedereen heeft het al zo druk...
De learning twenties staat voor opleiden zodat je mensen aantrekt én behoudt
Een nieuw decennium breekt aan - de learning twenties Honderd jaar geleden kampten we met de naweeën van de Spaanse griep. De politiek riep toen dat de mensen wel weer snel terug zouden willen naar het oude normaal. Het was anders. De jaren 20 werden de Roaring...
Gastvrijheid is besmettelijk
Hoe een hoog reproductiegetal ook positief kan zijn Het R-getal moet naar 0… we horen het de politici en roergangers van Nederland zeggen. Ze buitelen over elkaar heen met stellingen en stevige uitspraken. Hartstikke belangrijk en ja; wat zijn we allemaal blij als...
Birkman @work, Monique van den Heuvel
Birkman @work deel 3: Aan het woord Monique van den Heuvel. In deze rubriek komen echte Birkman professionals aan het woord. Zij delen hun ervaringen en verhalen over echte mensen. Wie ben ik? Hi, mijn naam is Monique van den Heuvel. Ik ben al sinds 2005 Birkman...
In de media
Hoe deze combinatie je een betere leider maakt
Hoe deze combinatie je een betere leider maakt Monique van den Heuvel, Gerty Smit 6 juli 2023 Hoe wordt je nu echt een betere leider? Zo’n leider die je wilt volgen, die jou inspireert en die de boel in beweging brengt… Heb je er één in gedachten? Leiderschap...
Ben je een leider of een manager?
Ben ik een leider of een manager? Hoeveel boeken zijn er wel niet over leiderschap? Hoeveel vakbladen, seminars, conferenties en trainingen houden zich bezig met managers en leiders? Ontelbaar veel. Hoe kan het dan dat slechts 21% van de werknemers aangeeft volledig...
Je plannen maak je echt waar met doorzettingsvermogen, training en een goed verhaal
Stranden plannen bij jou ook omdat veranderen ongemakkelijk voelt? Volgende week is het zover. We gaan de Weissensee schaatsen, de alternatieve Elfstedentocht. Wat ooit begon met een wild plan, gaan we voor de vijfde keer waarmaken. Dit plan is niet gestrand! Veel...
Goede voornemens? Omarm het ongemak!
Het is weer december. De maand die bol staat van de georganiseerde feesten. Er wordt net iets te veel geld uitgegeven. Net iets teveel gedronken en gegeten én net iets te weinig bewogen.Maar volgend jaar wordt alles anders. Toch? Of ben je je goede voornemens uit 2022...
SOY – Shit of Yesterday
Peter Hinssen zegt: Wil je als bedrijf overleven, dan is doen wat je al deed niet de juiste strategie”. De boodschap is herkenbaar én bloedserieus. Veel managers besteden veel van hun tijd aan de shit of yesterday. Herkenbaar? Herstellen van dat wat fout ging,...
Veel stressvolle feestdagen
Veel stressvolle feestdagen Zo Sinterklaas is weer vertrokken… Als kind had ik stress want ik had echt wel een keer iets stouts gedaan. Mee in die zak mee naar Spanje vond ik een heel stressvol idee. En dan ben je zeven of acht jaar en ineens een illusie armer… De...
Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen
Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen Je hebt een doel: meer hospitality binnen de organisatie of afdeling. Er is een visie, wie weet zelfs een beleid. Maar helaas, succes blijft uit. Want de visie is te vaag en iedereen heeft het al zo druk...
De learning twenties staat voor opleiden zodat je mensen aantrekt én behoudt
Een nieuw decennium breekt aan - de learning twenties Honderd jaar geleden kampten we met de naweeën van de Spaanse griep. De politiek riep toen dat de mensen wel weer snel terug zouden willen naar het oude normaal. Het was anders. De jaren 20 werden de Roaring...
Gastvrijheid is besmettelijk
Hoe een hoog reproductiegetal ook positief kan zijn Het R-getal moet naar 0… we horen het de politici en roergangers van Nederland zeggen. Ze buitelen over elkaar heen met stellingen en stevige uitspraken. Hartstikke belangrijk en ja; wat zijn we allemaal blij als...
Birkman @work, Monique van den Heuvel
Birkman @work deel 3: Aan het woord Monique van den Heuvel. In deze rubriek komen echte Birkman professionals aan het woord. Zij delen hun ervaringen en verhalen over echte mensen. Wie ben ik? Hi, mijn naam is Monique van den Heuvel. Ik ben al sinds 2005 Birkman...
Klantverhalen
Hoe deze combinatie je een betere leider maakt
Hoe deze combinatie je een betere leider maakt Monique van den Heuvel, Gerty Smit 6 juli 2023 Hoe wordt je nu echt een betere leider? Zo’n leider die je wilt volgen, die jou inspireert en die de boel in beweging brengt… Heb je er één in gedachten? Leiderschap...
Ben je een leider of een manager?
Ben ik een leider of een manager? Hoeveel boeken zijn er wel niet over leiderschap? Hoeveel vakbladen, seminars, conferenties en trainingen houden zich bezig met managers en leiders? Ontelbaar veel. Hoe kan het dan dat slechts 21% van de werknemers aangeeft volledig...
Je plannen maak je echt waar met doorzettingsvermogen, training en een goed verhaal
Stranden plannen bij jou ook omdat veranderen ongemakkelijk voelt? Volgende week is het zover. We gaan de Weissensee schaatsen, de alternatieve Elfstedentocht. Wat ooit begon met een wild plan, gaan we voor de vijfde keer waarmaken. Dit plan is niet gestrand! Veel...
Goede voornemens? Omarm het ongemak!
Het is weer december. De maand die bol staat van de georganiseerde feesten. Er wordt net iets te veel geld uitgegeven. Net iets teveel gedronken en gegeten én net iets te weinig bewogen.Maar volgend jaar wordt alles anders. Toch? Of ben je je goede voornemens uit 2022...
SOY – Shit of Yesterday
Peter Hinssen zegt: Wil je als bedrijf overleven, dan is doen wat je al deed niet de juiste strategie”. De boodschap is herkenbaar én bloedserieus. Veel managers besteden veel van hun tijd aan de shit of yesterday. Herkenbaar? Herstellen van dat wat fout ging,...
Veel stressvolle feestdagen
Veel stressvolle feestdagen Zo Sinterklaas is weer vertrokken… Als kind had ik stress want ik had echt wel een keer iets stouts gedaan. Mee in die zak mee naar Spanje vond ik een heel stressvol idee. En dan ben je zeven of acht jaar en ineens een illusie armer… De...
Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen
Vertaal je hospitality ambitie naar écht doen in vijf stappen Je hebt een doel: meer hospitality binnen de organisatie of afdeling. Er is een visie, wie weet zelfs een beleid. Maar helaas, succes blijft uit. Want de visie is te vaag en iedereen heeft het al zo druk...
De learning twenties staat voor opleiden zodat je mensen aantrekt én behoudt
Een nieuw decennium breekt aan - de learning twenties Honderd jaar geleden kampten we met de naweeën van de Spaanse griep. De politiek riep toen dat de mensen wel weer snel terug zouden willen naar het oude normaal. Het was anders. De jaren 20 werden de Roaring...
Gastvrijheid is besmettelijk
Hoe een hoog reproductiegetal ook positief kan zijn Het R-getal moet naar 0… we horen het de politici en roergangers van Nederland zeggen. Ze buitelen over elkaar heen met stellingen en stevige uitspraken. Hartstikke belangrijk en ja; wat zijn we allemaal blij als...
Birkman @work, Monique van den Heuvel
Birkman @work deel 3: Aan het woord Monique van den Heuvel. In deze rubriek komen echte Birkman professionals aan het woord. Zij delen hun ervaringen en verhalen over echte mensen. Wie ben ik? Hi, mijn naam is Monique van den Heuvel. Ik ben al sinds 2005 Birkman...