Vertrouwen: De sleutel tot een gezonde en succesvolle organisatie

Door: Gerty Smit

Vertrouwen is de sleutel tot een gezonde en succesvolle organisatie. Zonder vertrouwen verloopt samenwerking moeizaam, is innovatie beperkt en is het werkplezier laag. Maar hoe kun je als leider of organisatie actief bouwen aan vertrouwen? Een krachtig hulpmiddel hiervoor is het Vital Signs Model van Six Seconds, dat inzicht geeft in de emotionele dynamiek binnen een organisatie en helpt om gericht verbeteringen door te voeren zodat je als organisatie gezonder én succesvoller wordt.

Wat is het Vital Signs Model?

Het Vital Signs Model (VS) is ontwikkeld door Six Seconds, een wereldwijd toonaangevend netwerk op het gebied van emotionele intelligentie. Dit model biedt een wetenschappelijk onderbouwde aanpak om de gezondheid van een organisatie te meten en te verbeteren. Het richt zich op vijf cruciale factoren die direct invloed hebben op prestaties en werkplezier:

1. Vertrouwen – De mate waarin mensen zich veilig voelen en elkaar ondersteunen.
2. Motivatie – De energie en betrokkenheid waarmee medewerkers zich inzetten.
3. Verantwoordelijkheid – De mate waarin mensen eigenaarschap nemen over hun werk.
4. Samenwerking – Hoe goed teams samenwerken en synergie creëren.
5. Wendbaarheid – Het vermogen van een organisatie om zich aan te passen aan veranderingen.

Vertrouwen is de kern, omdat het de basis vormt voor de andere vier factoren. Zonder vertrouwen zullen motivatie, verantwoordelijkheid, samenwerking en wendbaarheid onder druk komen te staan.

Hoe Bouw Je Vertrouwen op met Vital Signs?

1. Meten is Weten: Diagnose met Organisational Vital Signs (OVS)
   De eerste stap naar meer vertrouwen is inzicht. Het Organisational Vital Signs (OVS) assessment helpt organisaties om data-gedreven beslissingen te nemen. Het identificeert sterke en zwakke punten en geeft een objectieve kijk op de huidige staat van vertrouwen binnen de organisatie.
2. Open Communicatie en Transparantie
   Vertrouwen groeit door openheid. Leiders moeten actief en eerlijk communiceren, ook als het gaat om moeilijke onderwerpen. Duidelijke en transparante communicatie versterkt het gevoel van veiligheid en betrokkenheid.
3. Empathisch Leiderschap
   Leiders die empathie tonen en zich écht verdiepen in de zorgen en behoeften van medewerkers, bouwen sneller vertrouwen op. De Leadership Vital Signs (LVS) assessment helpt leiders om hun emotionele intelligentie en impact te verbeteren.
4. Psychologische Veiligheid Creëren
   Een omgeving waarin mensen fouten durven maken zonder angst voor negatieve consequenties, bevordert innovatie en samenwerking. Het stimuleren van een groeimindset en het waarderen van ieders bijdrage draagt bij aan psychologische veiligheid.
5. Consistentie en Betrouwbaarheid
   Woorden moeten overeenkomen met daden. Leiders en managers die consistent handelen en doen wat ze beloven, winnen vertrouwen op de lange termijn. Dit betekent ook dat successen en verbeteringen gevierd moeten worden om vertrouwen verder te versterken.

Conclusie

Vertrouwen opbouwen in een organisatie vraagt om bewuste inspanning en gerichte acties. Het Vital Signs Model van Six Seconds biedt een effectief framework om inzicht te krijgen in de gezondheid van een organisatie en vertrouwen te versterken. Door te meten, open te communiceren, empathisch te leiden, psychologische veiligheid te bevorderen en consistent te handelen, kan elke organisatie werken aan een fundament van vertrouwen – en daarmee aan duurzame groei en succes.

Wil jij een organisatie bouwen waar vertrouwen de kern is? Wij hebben een tweedaags programma ontwikkeld voor (team)leiders en managers. Leidinggeven is een vak en wij ondersteunen jou om dat op een natuurlijke wijze te doen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Onze missie is veranderen voor iedereen mogelijk maken, én leuker. Wij geloven dat je als organisatie alles moet doen wat mogelijk is om je mensen in hun kracht te zetten. Goud winnen doe je met je eigen mensen!  En je mensen verdienen goede leidinggevenden… we schreven in ons vorige artikel over de relatie tussen leidinggevenden, medewerkersbetrokkenheid en resultaat. Dat artikel lees je hier

Wil je meer weten? Maak een afspraak met Monique, 06-51106151