Weten · Wie is van wat
Iedereen is betrokken.
Maar wie pakt het op?
Wie is van wat maakt eigenaarschap per proces zichtbaar en stuurbaar: via de RACI-methodiek, met een werkdocument dat morgen al op tafel ligt.
Verandertrajecten lopen zelden vast op de inhoud. Ze lopen vast op de vraag die niemand hardop stelt: wie beslist hier eigenlijk?
Functies zijn beschreven, organogrammen bijgewerkt en ergens ligt vast een rolverdeling die niemand meer gebruikt. Het werk loopt horizontaal terwijl de structuur verticaal is. Zo ontstaat spanning: overleggen zonder conclusie, besluiten die blijven hangen, mensen die naar elkaar kijken.
"Mijn projecten vertragen omdat niemand precies weet wie de knoop doorhakt."
"Mijn project stagneert en iedereen wijst naar de ander."
"We hebben een RACI gemaakt. Die ligt in de la."
Wie is van wat
Wie is van wat maakt per proces zichtbaar wie verantwoordelijk is, wie beslist, wie adviseert en wie geïnformeerd wordt met het RACI-model. Per processtap worden vier rollen belegd:
- Responsible; wie voert de stap uit, maximaal één per stap
- Accountable; wie is eindverantwoordelijk en aanspreekbaar
- Consulted; wie wordt vooraf om advies gevraagd
- Informed; wie wordt geïnformeerd over de voortgang
Het vertrekpunt is altijd het werkproces, niet het organogram. Het resultaat is een werkdocument dat morgen al op tafel ligt.
De methodiek kent twee lroutes. Beide leiden tot hetzelfde RACI-werkdocument; de keuze hangt af van capaciteit en gewenste borging.
Route 1 Begeleid én zelf doen
Begeleid zelf doen: het team ontwerpt de RACI zelf, begeleid door een EWM-facilitator. Wij leiden het gesprek, het team bepaalt de inhoud. Sterkste borging. Teamgedragen werkdocumenten, 4–8 weken per proces.
Route 2 Volledig ontzorgd
Uitbesteden aan EWM: wij inventariseren, interviewen, werken de RACI uit en leveren op, klaar voor implementatie. Snelste aanpak, ideaal bij reorganisatie of een grote procesportefeuille. 2–4 weken per proces.
Routes zijn ook combineerbaar: kernprocessen begeleid, overige processen uitbesteed.
Wat levert het op?
| Wat je krijgt | Zodat... |
|---|---|
| RACI-werkdocument per kernproces | je per stap weet wie beslist, uitvoert en bewaakt |
| Eén aanwijsbare eigenaar per processtap | besluiten niet meer blijven hangen tussen mensen in |
| Een team dat zijn rolverdeling kent en naleeft | je niet elke week dezelfde discussie hoeft te voeren |
| Heldere escalatie-afspraken | problemen op het juiste niveau worden opgelost |
| Borgingssessie na 4–6 weken | de afspraken worden nageleefd en bijgesteld waar nodig |
Dit product is voor jou als...
Directie
“Ik wil dat besluiten weer doorlopen in plaats van blijven hangen.”
Je legt per proces vast wie beslist, uitvoert en bewaakt zodat besluitvorming weer doorloopt.
HR
“Ik wil eigenaarschap mogelijk maken met een structuur die echt werkt.”
Je krijgt de rolstructuur die eigenaarschap mogelijk maakt, aansluitend op je HR-cyclus.
Operationeel manager
“Ik wil dat mijn team weet wie waarover beslist.”
Na één sessie is voor elk kernproces helder wie R, A, C en I is. Morgen al bruikbaar.
IN PRAKTIJK
Cases & Inspiratie
Positie in de methode
Het echt waarmaken kompas
Wie is van wat staat in Weten, maar geen enkele fase is het eindpunt. Veranderen is een doorgaande beweging, en het kompas houdt die op koers: Weten, Meten, Betrekken en Doen wijzen je telkens naar de volgende stap. Elke logische vervolgstap hieronder zet die beweging voort. Zo wordt verbeteren geen project met een einddatum, maar iets wat blijft lopen.
Inzicht creëren
- KlantImpact Monitor
- MedewerkerImpact Scan
- Overdracht Check
Mensen meenemen
- Werkplaats Sessies
- Teamspiegel
- Leidserschapspraktijk
- Leersnacks
Resultaat realiseren
- ResultaatSprint
- Veranderregie
- TransitieRegisseur
Logische vervolgstappen ↓
METEN – Overdracht Check
Rollen zijn helder, maar werkt de samenwerking ertussen ook? Je ziet zwart-op-wit waar de keten nog hapert.
BETREKKEN – Leiderschapspraktijk
Afspraken op papier veranderen pas iets als je leidinggevenden er dagelijks op sturen. Hier leren ze dat.
Klaar om te weten
wie wat doet?
Geen verkooppraatje. In een gesprek van 30 minuten laten we zien hoe RACI werkt voor jouw kernprocessen — en welke route het beste past.